POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 21 février 2025

Chez Wescale Ltd, nous nous engageons à fournir des produits et services de haute qualité. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement détaillée ci-dessous.

1. Produits numériques et formations

• Aucun remboursement ne sera accordé une fois que le produit numérique ou la formation a été accédé ou téléchargé.

• Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’accès au produit, veuillez contacter notre support à Wescalecontact@gmail.com, nous ferons notre maximum pour résoudre votre souci.

• Toute demande de remboursement pour un produit numérique doit être formulée dans les 7 jours suivant l’achat et sera évaluée au cas par cas.

2. Services et coaching

• Les services fournis (coaching, accompagnement, consulting) sont non remboursables une fois la prestation commencée.

• Si vous annulez votre participation à une séance de coaching au moins 48 heures à l’avance, un report de séance peut être proposé.

3. Abonnements et adhésions

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais aucun remboursement ne sera accordé pour la période en cours.

• Toute résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

4. Produits physiques (si applicable)

• Les clients disposent d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement.

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrables.

5. Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à Wescalecontact@gmail.com avec les informations suivantes :

• Nom complet

• Email utilisé pour l’achat

• Numéro de commande

• Raison détaillée de la demande de remboursement

Nous examinerons votre demande et vous répondrons sous 5 jours ouvrables.

6. Exceptions

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si nous détectons un abus ou une tentative de fraude.

7. Contact

📧 Email : Wescalecontact@gmail.com 🏢 Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez cette politique de remboursement.